Девятого октября в приложениях и интернет-банке Альфа-Банка были ошибки входа. Работу восстановили, а двойные списания банк обещал вернуть.
Девятого октября около 12:50 клиенты Альфа-Банка в Беларуси и за границей столкнулись с ошибками при входе в мобильные приложения и интернет-банк. Через несколько часов работу восстановили. У части клиентов из-за сбоя списания задвоились; банк пообещал вернуть эти деньги.
Что это значит для экспата
После любого сбоя проверьте выписку по карте: ищите повторные списания и сохраняйте скриншоты и чеки. Если деньги списаны дважды, обращайтесь в банк, называя дату и время операции. Пока приложение недоступно, не пытайтесь повторять платёж несколько раз подряд. Держите под рукой запасную карту другого банка. Условия банка и действующие ограничения ЕС описаны на странице Альфа-Банка.
Первоисточник: MyFin.by